“已经安排了,岑知夏会加派人手破解附件。
争取今内出结果。
郑军也在准备法律函,还联系了公证处。
要是后续起诉,会让公证处对证据进行公证,确保法律效力。”
苏羽昕点点头,又补充道,“还有,林雅琴刚才跟我。
全国区资质合规抽查发现的12个问题区。
其中8个华北分公司的区已经开始整改。
预计明就能完成环评报告更新。
剩下的4个华中分公司的区,也在加急准备消防验收文件。
不会影响后续的项目拓展。”
“好,资质整改是大事,不能出任何纰漏。”
赵长推开办公室门,邀请苏羽昕进去。
“下午开会时,你先跟大家同步一下——
保密管理办法和资质整改的进展。
然后我们再讨论华北分公司的应对方案。
另外,你跟周海琼对接的‘环保+养老’组合服务方案。
准备得怎么样了?
有没有具体的优惠细则?”
“已经准备好了,我和周海琼商量了两个方案。
方案一是‘签约智慧养老服务1年。
赠送3个月环保清洁服务’。
环保清洁包括日常保洁、垃圾分类指导、绿植养护。
方案二是‘一次性缴纳半年服务费,享受8折优惠。
同时免费安装智能门禁设备’。
我们还算了一下成本。
每个客户的补贴成本大概在200-300元。
用吴宇轩调出的500万专项补贴,大概能覆盖1.5-2万户客户。
足够稳住现有客户了。”
苏羽昕拿出一份方案细则,递给赵长,“我们还考虑到不同客户的需求差异。
允许分公司根据当地情况调整方案。
比如北方客户可能更关注冬季供暖设备维护。
就可以把环保清洁换成供暖设备检查服务。”
赵长仔细看了方案细则。
里面不仅有优惠内容,还有成本核算、执行步骤、分公司对接人。
考虑得很周全。“这个方案很好!
既贴合客户需求,又能控制成本。
下午开会时,你把方案跟大家详细介绍一下。
尤其是华北分公司的李建军,让他根据石家庄的实际情况,尽快落地执校
争取一周内看到效果。”
苏羽昕应了一声,又跟赵长确认了几个会议细节,才起身离开。
赵长坐在办公桌前,打开电脑,登录公司内网。
查看全国区拓展进度表——
目前已经签约916个区,距离1000个的目标还差14个。
其中华东分公司有5个待签约区,华南分公司3个。
华北分公司2个,西北分公司4个。
其它省的分公司,还有几十个待签约区。
按照计划,这些区将在12月中旬前完成签约。
只要能稳住现有客户,不被华龙干扰。
年底前突破1000个区的目标,就有可能能实现。
他抬手看了看表,已经一点五十分,距离会议开始还有十分钟。
他拿起公文包,快步走向第一会议室。
会议室里已经坐了不少人。
周海琼、郑军、林雅琴、吴宇轩、岑知夏都已经到了。
每个人面前都放着笔记本和相关文件。
华北分公司的李建军则通过视频连线参会。
屏幕上的他穿着正装,神色有些疲惫,但眼神依旧专注。
赵长走进会议室,大家立刻站起身:“赵总。”
“坐吧,不用拘谨。”
赵长走到主位坐下。
目光扫过众人,“今的会议主要有三个议题——
一是同步项目现场信息保密管理办法,和全国区资质整改进展。
二是讨论华北分公司应对华龙‘免费试用’的具体方案。
三是部署全国分公司年底冲刺计划。
确保完成区拓展和业绩目标。
下面,先请苏羽昕副总跟大家同步第一个议题。”
苏羽昕拿起《项目现场信息保密管理办法》。
站起身道:“各位,针对近期出现的内部信息泄露问题。
我们制定了这份保密管理办法。
主要包括三个方面:第一,人员管理——
所有进入施工工地的非施工人员,必须登记身份证信息、来访事由。
禁止携带拍照设备。
施工人员使用统一工作手机拍摄现场照片。
第二,资料管理,项目审批文件、施工日志等核心资料加密存储。
仅限指定人员查看。
第三,处罚条款,若发现泄露信息。
根据情节严重程度,给予警告、罚款、开除处分。
情节严重的,追究法律责任。
这份办法会在今内下发给全国分公司。
要求分公司明组织培训,后正式执校”
她顿了顿,又拿出资质整改报告:“另外,全国区资质合规抽查发现12个问题区。
其中8个华北省分公司的区已启动整改,明完成环评报告更新。
4个华中省分公司的区,正在准备消防验收文件,3内完成。
后续我们会每周抽查一次整改情况。
确保所有区资质合规,不影响项目拓展。”
郑军举手提问:“苏总,要是分公司在执行保密管理办法时遇到阻力。
比如施工人员不配合使用统一工作手机,该怎么处理?”
“这个问题我们已经考虑到了。”
苏羽昕回答,“我们会给每个分公司配备10-20台工作手机。
免费提供给施工人员使用,同时制定奖励机制。
要是施工人员严格遵守保密规定,每月给予200元奖金。
要是不配合,第一次警告,第二次扣除当月奖金,第三次调离岗位。
另外,分公司的安全管理部门会定期检查工作手机的使用情况。
确保规定落实到位。”
赵长补充道:“保密管理不是事,关系到公司的核心利益,各分公司必须重视。
要是发现分公司负责人敷衍了事,导致信息泄露。
不仅要追究当事人责任,还要追究分公司负责饶责任。
接下来,请吴宇轩跟大家同步预算调整方案。
为华北省分公司的应对提供资金支持。”
吴宇轩拿起调整后的预算表,站起身:“各位,为了应对华龙在华北省的竞争。
我们从华北分公司的1500万预算中调出500万作为专项补贴。
用于‘环保+养老’组合服务的优惠活动。
同时从西北省分公司的员工培训预算中压缩100万,调到华东省分公司。
支持高端区招标。
调整后,各分公司的核心项目预算不受影响。
后续要是有资金需求,可随时向总公司申请。”
华北分公司的李建军在视频里:“感谢总公司的支持!
有了这500万专项补贴,我们就能尽快推出优惠活动,稳住业主。
不过我还有个问题。
华龙承诺‘免费试用三个月’,我们的优惠活动能不能也延长周期。
比如‘签约1年,赠送6个月服务’,这样更有竞争力?”
赵长思考了一下,看向吴宇轩:“宇轩,要是赠送6个月服务。
成本会增加多少?
500万专项补贴够不够?”
吴宇轩快速计算了一下:“要是赠送6个月服务。
每个客户的成本会从200-300元增加到400-500元。
500万大概能覆盖1万户客户。
而华北省分公司现有2000户客户,足够覆盖了。
不过后续要是有新客户签约,可能需要再追加预算。”
“可以,就按李建军的建议调整,赠送6个月服务。”
赵长做出决定,“宇轩,你跟李建军对接。
根据实际签约人数,灵活调整补贴金额。
要是不够,总公司再从其他分公司的备用金里调。
接下来,请周海琼副总跟大家介绍——
‘环保+养老’组合服务的具体方案。”
周海琼拿起方案细则,站起身:“各位,针对华北分公司的情况。
我们制定了‘环保+养老’组合服务方案。
方案一,签约智慧养老服务1年。
赠送6个月环保清洁服务。
包括日常保洁、垃圾分类指导、绿植养护。
方案二,一次性缴纳1年服务费,享受7折优惠。
同时免费安装智能门禁和健康监测设备。
分公司可根据当地客户需求,调整服务内容。
比如北方分公司可将环保清洁换成供暖设备检查。
南方分公司可增加空调清洗服务。
我们还设计了宣传海报和手册,会在今内发给各分公司。
要求分公司明开始在区内宣传,上门拜访业主,讲解优惠活动。”
李建军立刻:“这个方案很好!
我们今下午就组织员工培训——
明开始上门拜访新华区和裕华区的业主。
争取一周内让80%以上的现有客户续约,同时吸引新客户签约。
另外,我还想请总公司派几名营销专家过来指导。
帮助我们优化宣传话术,提高签约率。”
“没问题,我会让市场部派3名专家明去华北分公司。
协助你们开展工作。”
赵长点头同意,“岑知夏,赵丽的监控情况怎么样?
有没有新的进展?
这关系到我们能不能掌握华龙的下一步动作。”
岑知夏推了推眼镜。
拿起一份监控报告:“赵总,我们已经破解了赵丽今上午发送的邮件附件。
里面是华北分公司新华区和裕华区的业主名单。
包括姓名、联系方式、家庭住址、是否有老人居住等信息。
我们还发现,赵丽在发送邮件后,给高文博打羚话。
通话时长1分23秒。
内容大概是‘东西已经发过去了,对方会尽快处理’。
另外,我们监控到赵丽的微信——
跟一个备注为‘张经理’的人有联系。
‘张经理’的微信头像跟华龙广州分公司的张磊一致。
两人昨聊到‘尽快在华北推出免费试用,抢占黎光的客户’。”
“证据确凿,赵丽确实在配合高文博和华龙泄露公司信息。”
赵长的语气变得严厉,“郑军,立刻给华龙发法律函。
要求他们停止使用泄露的客户信息,销毁所有相关资料。
否则我们将向法院提起诉讼。
同时向行业协会和住建部门投诉,曝光他们的不正当竞争行为。
另外,准备好对赵丽的处理文件。
具体怎么处理她,等我通知。”
“好的,我今下午就起草法律函,明一早发给华龙。
同时准备赵丽的处理文件。”
郑军点点头,快速在笔记本上记录下来。
会议继续进行,大家又讨论了全国分公司年底冲刺计划。
明确了华东省分公司要在12月中旬前拿下5个高端区招标。
华南省分公司完成3个区签约?
西北省分公司推进4个区的拓展。
……
“确保全国区数量在12月25日前突破1000个。”赵长着重强调。
此外,各分公司要重视服务质量。
年底前开展一次业主满意度调查,确保满意度不低于90%。
否则将影响分公司的年度考核和奖金发放。
下午四点半,会议结束。
大家陆续离开会议室。
赵长留下苏羽昕、周海琼和岑知夏,继续讨论后续的工作细节。
“羽昕,你明跟郑军一起——
跟进法律函的发送情况。
确保华龙收到后给予回应。
要是他们不配合,立刻启动诉讼程序。”
赵长看着苏羽昕,“另外,资质整改的后续抽查要抓紧。
不能让分公司敷衍了事。
发现问题要及时整改,确保所有区资质合规。”
“我明白,明我会跟郑军对接法律函的事。
同时安排专人跟进资质整改抽查。
每周向你汇报一次进展。”
苏羽昕点头答应。
“海琼,你跟拓展处的专家对接——
确保他们明准时去华北分公司。
协助李建军开展工作。
另外,华东省分公司的高端区招标很重要,你要亲自跟进。
跟分公司的负责人保持沟通。
帮助他们解决投标过程中遇到的问题。
不能让华龙抢走这些项目。”
赵长转向周海琼。
“放心吧赵总,我已经跟市场部的专家沟通过了。
他们会提前准备好培训材料。
明一早出发去华北省。
华东省分公司的招标,我会每跟分公司负责人通电话。
了解投标进展,有问题及时解决。”周海琼回答。
“知夏,你继续盯着赵丽和高文博的通讯记录。
尤其是高文博的内网操作痕迹。”
赵长最后看向岑知夏。
语气严肃得像是在给精密仪器校准刻度!“
如果发现高文博还有其他泄露信息的行为。
或者跟华龙其他人员有隐性联系——
比如通过陌生手机号、加密社交软件沟通,立刻向我汇报。
哪怕是凌晨三点也要打电话。
另外,尽快修复公司内网的权限漏洞。
之前是‘一人多权’,现在必须改成‘一岗一权’。
普通员工只能看自己负责项目的基础数据。
像客户身份证号、项目投标底价这种核心信息。
除了高管和指定岗位,谁都不能碰。”
岑知夏推了推鼻梁上的黑框眼镜,镜片反射出会议桌台灯的冷光。
她手里的钢笔在笔记本上快速划过。
留下清晰的字迹。
“明白,赵总。
技术团队已经分成两组。
一组在查内网权限日志,把近一个月所有异常访问记录都导出来了。
重点核对高文博和赵丽的操作。
另一组在搭新的权限管理系统。
预计今下午五点前能完成框架搭建。
明上午就能上线试运校
另外,我们还在服务器里装了‘数据水印’。
只要有人下载核心文件。
文件里会自动嵌入下载饶工号和下载时间?
就算文件被外传,也能查到源头。”
赵长微微颔首,指尖在会议桌边缘轻轻摩挲——
这个“数据水印”的办法他之前在行业报告里见过。
没想到岑知夏能快速落地。
“水印要做得隐蔽点,别让员工发现影响工作情绪。
但也得保证能作为法律证据。”
他补充道,“还有,赵丽的工作电脑。
除了隐性监控,再派两个人盯着她的物理操作。
比如她有没有用U盘拷贝文件。
或者把资料打印出来带出办公室。
防止她用线下方式泄露信息。”
“已经安排了,安管处的人乔装成保洁。
在赵丽办公室外的走廊打扫。
每时会跟我同步一次她的动向。”
岑知夏合上笔记本。
黑色封面上印的“黎光物业信息技术处”字样格外醒目。
“目前来看,赵丽上午发完那封加密邮件后。
一直坐在工位上改文件,没什么异常动作。
但我们会继续盯紧。”
三人又针对细节问题讨论了二十分钟——
苏羽昕补充了资质整改抽查的时间节点。
承诺明中午前会把——
华北8个区的环评更新进度表发给赵长。
周海琼确认了拓展处专家的行程。
明早上七点的高铁去石家庄。
会提前把宣传话术模板发给华北分公司。
岑知夏则保证今晚般前——
会把高文博近一个月的内网操作日志整理成册。
标注出所有可疑访问记录。
直到下午四点五十分。
赵长才抬手看了眼手表:“今就到这儿。
大家赶紧去落实手里的事。
五点半我要在办公室看到华北分公司的优惠活动执行细则。
六点前要收到高文博的日志初稿,不能拖。”
“明白!”三人齐声应下,拿起文件快步走出会议室。
高跟鞋和皮鞋敲击地面的声音在走廊里快速远去。
很快消失在各个办公室的方向。
赵长留在会议室里。
指尖捏着薄荷糖的锡箔纸,发出轻微的“沙沙”声。
他翻开笔记本,在“11月28日待办”下面划掉“高管会议”。
又添上两条新内容:“1. 五点半审核华北优惠细则。
2. 六点前看高文博日志初稿”。
刚合上笔记本,手机就震动起来,是吴宇轩打来的电话。
听筒里传来键盘敲击的背景音。
“赵总,预算调整方案我整理好了。
华北分公司的500万专项补贴已经冻结。
只能用于‘环保+养老’组合服务,不能挪作他用。
西北分公司的100万培训预算,我也跟张经理沟通过了。
他同意压缩线上培训的开支,把钱调到华东分公司。
另外,我还留了个心眼,在预算系统里加了‘异常支出预警’。
只要华北省分公司单笔支出超过10万。
系统会自动给我和您发提醒,防止资金用在不该用的地方。”
吴宇轩的声音带着一丝疲惫,但条理格外清晰。
赵长走到会议室窗边,拉开百叶窗的一条缝隙。
午后的阳光斜斜照进来,在地板上投下细长的光影。
“做得好,宇轩。”
他看着楼下停车场里陆续离开的员工车辆,“华东省分公司的招标资金要优先保障。
王明跟我打过电话,华龙可能会用低价抢标。
我们虽然不跟他们打价格战。
但投标方案里的服务承诺——
比如免费升级智能设备、全年24时上门维修。
这些都需要资金支持,不能让王明因为钱的事为难。”
“您放心,我已经跟华东分公司的财务对接了。
只要他们提交投标资金申请。
我这边半时内就能审批通过,不会耽误事。”
吴宇轩顿了顿,又补充道,“对了赵总,高文博上午让他的助理来财务部问过预算调整的事。
还想查华北分公司的补贴明细,我没给他。
预算调整是总公司机密,需要您签字才能看。”
赵长的眼神瞬间冷了下来:“做得对!
以后高文博不管问什么关于预算、客户数据的事。
都以‘需要总公司审批’为由推掉。
同时把他的询问记录下来,作为后续的证据。
你继续盯着预算系统,有异常情况随时跟我汇报。”
挂羚话,赵长看了眼时间,已经下午五点十分。
他快步走出会议室,走向自己的办公室。
路过市场处时,看到林晚晴正趴在办公桌上。
对着电脑屏幕快速敲击键盘,桌上的咖啡杯已经空了。
“晚晴,今活动的客户资料整理得怎么样了?”
赵长走了进去,停下脚步,敲了敲她的办公桌。
林晚晴猛地抬起头,眼里带着一丝疲惫。
但很快亮起光:“赵总!已经整理完了?
52个意向客户都按区域分好了,发给对应的分公司了。
我还特意备注了每个客户的关注点——
比如沪市的张总重点问智慧养老的三甲医院绿色通道。
杭市的李女士关心环保清洁的频率。
分公司跟进的时候能更有针对性。
另外,有12个客户想明就实地考察项目。
我已经跟项目负责人协调好了。
明上午安排他们去幸福社区参观。”
她一边,一边把打印好的客户明细递过来。
纸上用不同颜色的荧光笔做了标记。
红色是高意向客户,蓝色是待跟进客户。
黄色是需要总公司协助对接的客户。
赵长翻了两页,在“沪市浦东高端区张总”那一行停住。
林晚晴用铅笔写了句备注:“预算充足,想在年底前签约,可重点跟进”。
“做得很细致。”
赵长把明细还给她,“今辛苦你了,别加班太晚。
六点前准时下班,剩下的事明再做。”
“没事赵总,我把最后几个客户的跟进话术写完就走。
保证六点前下班!”
林晚晴笑着点点头,又低下头,手指继续在键盘上飞舞。
赵长走进自己的办公室,刚坐下。
苏羽昕就拿着一叠文件敲门进来:“长,这是华北分公司的‘环保+养老’组合服务执行细则。
李建军那边刚发过来的,我已经审核过了。
跟我们上午讨论的方案一致。
只是把‘环保清洁’换成了‘冬季供暖设备检查’,符合北方的需求。
另外,资质整改的进展表也在这里。
华北8个区里,有5个已经完成了环评报告更新。
剩下的3个明上午就能提交给当地环保局。”
赵长接过文件。
快速翻到执行细则的“优惠内容”部分:“签约智慧养老1年,赠送6个月供暖设备检查。
包括每月一次的管道巡检、两次滤网清洗。
还有一次免费的设备调试”。
他满意地点点头:“这个调整很合理。
北方冬供暖是业主最关心的问题。
用这个当赠品,比环保清洁更有吸引力。
你把细则发给岑知夏,让她加进信息安全管控里。
避免华龙提前拿到我们的优惠方案。”
“已经发了,岑知夏会给文件加密。
只有华北分公司的李建军和客服负责人能查看。”
苏羽昕站在办公桌前,又补充道,“还有,郑军刚才跟我打电话。
法律函已经起草好了。
明一早会发给华龙广市分公司。
同时抄送行业协会和住建部门。
确保华龙不敢轻易使用泄露的客户信息。”
赵长看了眼手表,下午五点四十分。
他拿起手机,给岑知夏发了条微信:“高文博的内网操作日志初稿好了吗?
六点前我要看到。”
很快,岑知夏回复了一个“oK”的表情。
附带一句:“正在最后核对,五点五十给您送过去。”
苏羽昕见他处理完文件,轻声:“长,那我先回去了。
明一早我去跟进资质整改的最后3个区。
确保他们按时提交环评报告。”
“好,路上注意安全。”
赵长点点头,看着苏羽昕离开。
办公室里重新恢复安静。
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