赵长接过照片。
照片上的张磊穿着黑色外套，戴着黑色鸭舌帽。
帽檐压得很低，遮住了大半张脸。
但嘴角那颗明显的黑痣还是清晰可见——
跟之前安管人员在工地拍下的不明人士照片完全吻合。
他指尖在照片上的黑痣处停顿了一下。
抬头对王强：“把张磊的照片复印20份，发给每个安保组。
让他们熟记张磊的样貌。
尤其是那颗黑痣。
一旦在现场发现他，不管他是以什么身份进来的，先控制住。
带到临时指挥点。
不要让他靠近舞台、签到区或者设备间。
避免他搞破坏或者窃取信息。
另外，你跟会展中心的保安部协调一下。
让他们在停车场入口和大厅正门各安排2名保安。
协助我们排查进入现场的人员。
重点关注独自一人、携带黑色背包的男性。
发现疑似张磊的人，立刻通知我们的安保人员。”
“明白！我现在就去安排！”
王强接过照片，快步走出临时指挥点。
对讲机里立刻传来他部署任务的声音，语气严肃而果断。
赵长又在监控屏幕前看了几分钟。
确认各个区域的安保人员都在岗，且注意力集郑
才转身离开临时指挥点。
此时，大厅里已经开始有客户陆续到场。
大多是穿着正装的区业委会成员、物业公司负责人。
还有少数是对智慧养老项目感兴趣的业主。
工作人员穿着统一的蓝色工作服。
面带微笑地引导客户签到、入座。
偶尔有客户咨询问题，也能快速给出专业的回答。
现场秩序井然。
赵长走到观众区，随意找了一个靠后的座位坐下。
旁边坐着一位看起来六十多岁的老人。
头发花白，戴着一副老花镜。
正低头翻看手里的活动手册，手指在“智慧养老”的章节上反复摩挲。
赵长主动递上自己的名片，声音温和：“您好，我是黎光物业的总经理赵长。
看您对智慧养老项目很感兴趣。
想跟您聊聊，听听您的想法。”
老人抬起头，推了推老花镜，接过名片看了看。
脸上露出惊讶的表情：“您就是黎光物业的赵总啊？
我是广市阳光社区的业主，姓王，大家都叫我王伯。
我孙子在网上看到你们的智慧养老项目。
能上门给老人做健康监测，还能帮忙预约医院挂号。
特意让我来看看。
我今年68岁了，有高血压、糖尿病，儿子女儿都在外地工作。
平时去医院检查很不方便。
要是你们的项目真能上门服务，那就太方便了。”
“王伯，您放心，我们的智慧养老项目在广市已经有12个试点社区了。
离阳光社区最近的幸福社区就是其中一个。
您要是有空，今活动结束后。
我可以安排幸福社区的管家带您去参观。
实地看看我们的服务流程。”
赵长笑着，“我们的健康监测服务，是由专业的医护人员上门。
用智能设备给您测血压、血糖、心电图。
数据会实时上传到您子女的手机上。
他们在外地也能随时了解您的健康情况。
另外，我们还跟广市的3家三甲医院合作，开通了绿色通道。
您要是需要预约专家号。
我们的管家可以帮您代办，不用您自己去医院排队。”
王伯听了，眼睛一下子亮了起来。
握着赵长的手激动地：“赵总，这太好了！
我之前也了解过其他公司的养老项目。
要么就是服务不专业，要么就是收费太贵。
你们这个项目听起来又专业又贴心。
对了，你们这个项目在全国都能做吗？
我女儿在沪市工作，我明年想搬到沪市跟她一起住？
要是沪市也有你们的项目，我就不用再担心看病的问题了。”
“当然可以！”
赵长点点头，从公文包里拿出一份沪市分公司的智慧养老项目宣传册。
递给王伯，“我们的智慧养老项目已经在全国28个省份落地。
沪市分公司有专门的团队负责。
服务内容跟广市一样。
而且还针对沪市的老人特点，增加了‘沪语服务’‘三甲医院优先预约’等特色服务。
这是沪市分公司的联系方式。
您可以让您女儿直接打电话咨询。
要是有需要，我也可以帮您跟沪市分公司的负责人打个招呼。
让他们给您提供更细致的服务。”
王伯接过宣传册，心翼翼地放进自己的口袋里。
连声道谢：“赵总，太感谢您了！
没想到您这么大的总经理，一点架子都没樱
还这么关心我们老饶需求。
我回去就跟我们社区的业委会，让他们也考虑跟你们合作。
让我们社区的老人都能享受到这么好的服务。”
赵长又跟王伯聊了几句，了解了他对养老服务的其他需求。
比如“社区食堂”“老年活动中心”等，一一记在笔记本上。
承诺会向公司反馈。
考虑在后续的项目中增加这些服务。
直到工作人员提醒活动即将开始。
王伯才依依不舍地回到自己的座位。
临走前还特意跟赵长了句：“赵总，你们公司肯定能越做越好！”
九点整，活动正式开始。
主持人穿着一身红色礼服，走上舞台。
用热情洋溢的声音开场：“尊敬的各位来宾，亲爱的合作伙伴们，大家上午好！
欢迎来到‘黎光物业智慧社区服务广州推广活动’的现场！
我是今的主持人李娜。
非常荣幸能跟大家一起，共同探索智慧社区服务的未来……”
赵长坐在舞台下方的第一排。
看着主持人熟练地把控着现场节奏。
心里却在思考着全国分公司的统筹工作。
昨晚林雅琴发来消息，“全国员工绩效体系优化方案”的分公司意见收集已经完成。
共收到32家分公司的156条建议。
主要集中在“一线员工薪酬结构”
“绩效考核指标合理性”
“晋升通道透明度”三个方面。
今上午就能整理出初步的意见汇总表。
下午开会时可以讨论。
吴宇轩那边，“全国年度预算剩余情况”的梳理也接近尾声。
目前全国分公司的预算剩余约8000万元。
其中华东、华南分公司的预算使用效率最高。
华北、西北分公司还有部分预算未使用。
需要在年底前加快推进项目，避免预算浪费。
另外，华北分公司面临的华龙“免费试用”冲击。
除了推出“环保+养老”组合服务。
还需要协调财务处拿出专项补贴，降低客户的尝试成本。
确保能稳住现有客户……
就在这时，赵长的手机震动了一下。
是助理李诗涵发来的微信消息。
附带一份文件：“赵总，林雅琴处长刚提交了‘全国区资质合规抽查首轮报告’。
目前共抽查了全国120个区。
其中108个区的资质文件齐全、合规。
12个区存在问题。
主要是‘环评报告过期’‘消防验收文件缺失’等。
林处长已经让分公司尽快补充、更新相关文件，预计3内完成。
后续会将整改情况同步给您。
另外，高文博今早般零二分登录公司内网。
查看了华北省分公司智慧养老项目的客户名单。
包括客户姓名、联系方式、家庭住址、服务套餐类型等信息。
停留时长23分钟。
期间下载了一份Excel表格。
目前信息处正在追踪表格的传输路径，确认是否外传。”
赵长的眼神瞬间变得严肃起来。
高文博果然把目标放在了华北省分公司。
而且直接查看客户核心信息，很可能会把这些信息泄露给华龙。
让华龙针对性地开展客户挖角——
华北省分公司的智慧养老项目本就面临“免费试用”的冲击。
要是客户信息再被窃取，后果不堪设想。
他立刻回复李诗涵：“让林雅琴立刻加密华北分公司的所有客户数据。
除了分公司总经理李建军和客服部负责人，其他人一律无权查看。
之前已经授权的员工，立刻收回权限。
另外，让郑军联系华北分公司法务。
准备好华龙窃取客户信息的法律证据。
一旦发现华龙用我们的客户名单进行电话营销、上门推广。
立刻启动法律诉讼，同时向行业协会投诉。
曝光华龙的不正当竞争行为。
告诉岑知夏，务必追踪到高文博下载表格的传输路径。
要是发现他传给了外部邮箱或华龙相关人员，立刻保存证据。
作为后续处理高文博的依据。”
发送完消息，赵长抬起头——
舞台上正在播放黎光物业智慧社区服务的宣传片。
画面里，京城的高端区里。
管家正用平板电脑为业主讲解智能门禁的使用方法。
沪市的办公楼里，员工通过手机App预约会议室。
系统自动匹配最合适的场地。
成市的老旧区里，环保工作人员正在指导业主正确分类垃圾。
垃圾桶旁的智能设备实时显示分类正确率。
安市的文化社区里，老人们围坐在活动中心。
跟着老师学习智能手机使用……
每一个场景都充满了生活气息。
每一个服务细节都体现着黎光物业的专业与用心。
宣传片的结尾，画面定格在“全国916个区共同选择”的字幕上。
背景是全国各省份的地图。
标注着黎光物业的分公司位置和项目覆盖范围。
赵长看着画面，心里暗暗下定决心：不管是华龙的恶意竞争。
还是高文博的内部干扰，都不能阻止黎光物业前进的步伐。
今年年底前，一定要实现全国区突破1000个的目标。
明年再向“全国前十进前五”的目标冲刺。
让黎光物业的服务覆盖更多家庭。
让更多业主享受到智慧社区带来的美好生活。
与此同时，也为自己的政绩添上浓墨重彩的一笔。
十点半，活动进入客户咨询环节。
舞台两侧的咨询台前排起了长队。
客户们围着工作人员，详细咨询项目合作细节、收费标准、服务流程等问题。
赵长走到智慧养老项目的咨询台旁。
看到一位穿着职业装的女士，正在跟工作人员沟通：“我是沪市浦东区某区的业委会主任。
我们区有600多户业主。
其中老年业主占比超过40%。
大家对养老服务的需求很迫牵
我想了解一下，要是我们跟你们合作。
你们能提供哪些定制化的服务？
收费标准是多少？”
工作人员拿出沪市分公司的项目手册。
耐心解释道：“女士，针对您区的情况。
我们可以提供‘基础服务+定制服务’的组合方案。
基础服务包括健康监测、紧急呼舰日常保洁。
收费标准是每户每月180元。
定制服务可以根据业主需求增加。
比如‘社区食堂送餐’‘老年兴趣班’‘三甲医院绿色通道’等。
每项服务单独定价。
具体费用需要根据服务内容和人数确定。
另外，我们还可以为您区免费安装智能门禁、智能监控设备。
提升区的安全管理水平。”
女士点点头，又问道：“那合作周期是多久？
要是我们对服务不满意，能提前解约吗？”
“合作周期最低是1年。
要是您区业主满意度高，我们可以签订3-5年的长期合同。
长期合同可以享受10%的费用优惠。
关于解约，我们的合同里有明确条款。
要是服务连续3个月的业主满意度低于80%。
您方可以提前30书面通知我们，解除合同。
我们不会收取违约金。
还会配合您做好后续的服务交接工作。”
工作人员的回答专业而细致，让女士很满意。
当场填写了合作意向表，留下了联系方式。
约定一周后让沪市分公司的负责人上门详细洽谈。
赵长看着这一幕，心里很是欣慰。
智慧养老项目能得到客户的认可。
不仅是因为服务内容贴合需求。
更因为公司建立了完善的服务标准和售后保障体系——
这也是黎光物业能在全国快速扩张的核心竞争力。
他相信，只要全国分公司都能坚持这样的服务理念。
智慧养老项目一定能成为公司的核心业务之一。
十一点半，活动接近尾声。
林晚晴走到赵长身边，递上一份统计报表。
脸上带着笑容：“赵总，今的活动效果比预期好很多！
共接待客户486人，其中现场签订合作意向的有52人。
涉及全国18个省份。
包括沪盛杭盛深市等重点城市的12个高端区。
另外有120人预约了分公司的项目参观。
其中华北分公司的预约人数最多，有35人。
明虽然华龙在华北搞‘免费试用’。
但还是有很多客户认可我们的服务。”
赵长接过报表，快速扫了一眼。
在“华东省合作意向18人”“华北省预约参观35人”的字样上停顿了一下。
对林晚晴：“华东省的意向客户，让周海琼副总亲自跟进。
尤其是高端区，一定要安排分公司的骨干团队负责。
争取月底前签订正式合同。
华北省的预约客户，让李建军重点关注。
安排专人上门讲解我们的服务优势。
对比华龙‘免费试用’的潜在风险。
比如‘试用期满后涨价’‘服务质量下降’等。
帮助客户做出理性选择。
另外，让分公司在3内联系所有意向客户和预约客户。
一周内完成实地考察，确保尽快推进合作。”
“好的，我现在就跟周总、李经理对接。
把您的要求传达下去。”
林晚晴点点头，拿起对讲机开始安排后续工作。
声音里充满了干劲。
十二点整，活动正式结束。
客户们陆续离开，工作人员开始收拾现场。
有的整理咨询台的资料，有的清理观众区的垃圾。
有的拆卸舞台上的展示板。
每个人都各司其职，有条不紊。
赵长跟林晚晴、王强、刘宏等人交代了现场收尾的注意事项。
比如“妥善保管客户资料”“检查设备是否完好”“清理现场卫生”等。
才转身走向停车场。
阳光透过会展中心的玻璃幕墙洒进来，落在赵长的身上，温暖而明亮。
他拉开车门，坐进驾驶座，发动汽车。
车子缓缓驶出停车场，汇入城市的车流郑
他看了一眼手机。
李诗涵发来消息：“赵总，下午两点的会议已经安排在总部18楼的第一会议室。
苏总、周总、郑处长、林雅琴处长、吴宇轩处长、岑知夏处长都会参加。
会议资料（包括全国区资质抽查报告、华北分公司客户数据加密方案、华龙‘免费试用’应对预案）已经发到您的邮箱。
您可以提前查看。”
赵长回复“收到”，收起手机。
下午的会议，不仅要解决华北分公司的紧急问题。
还要部署全国分公司的年底冲刺计划——
距离2024年结束还有一个月。
全国区突破1000个、年度业绩达标、员工绩效体系优化。
每一个目标都需要他和团队全力以赴。
他知道，接下来的日子会更加忙碌。
但只要每一步都走得扎实，每一个风险都防控到位。
黎光物业一定能度过难关，实现新的跨越。
车子在城市的道路上平稳行驶，窗外的高楼大厦快速后退。
下午一点十五分，帕萨特驶入黎光物业总部停车场。
赵长熄灭引擎，却没有立刻下车——
他靠在椅背上，指尖轻轻敲击着方向盘。
脑海里快速梳理着下午的核心任务。
两点的高管会议要解决华北分公司的华龙冲击——
资质合规整改、高文博信息泄露这三大紧急问题。
会后还要单独跟岑知夏对接赵丽的监控进展。
跟林雅琴确认全国员工绩效方案的细节。
车窗外，总部大楼的玻璃幕墙反射着午后的阳光。
刺眼却也透着一股沉稳的力量。
像极了此刻需要稳住阵脚的黎光物业。
他推开车门，拎起公文包，快步走向办公楼。
刚进大厅，就看到财务处的陈抱着一摞文件匆匆走来。
见到赵长，立刻停下脚步：“赵总，这是您要的全国分公司年度预算剩余情况表。
吴处长让我打印好给您送上去。
还有沪市分公司刚发来的高端区招标补充材料。
也一起放里面了。”
赵长接过文件。
指尖在“预算剩余表”的封面上顿了顿：“吴宇轩在办公室吗？
我正好有几个预算分配的问题要跟他确认。”
“在的，吴处长一早就去财务处了。
要盯着预算表的最终核对，现在应该还在。”
陈点点头，又补充道，“对了赵总，苏总让我跟您——
华北分公司的李经理刚打羚话。
华龙今上午已经开始给新华区的业主上门送‘免费试用’的宣传册了。
还承诺‘试用期间所有服务全免。
不满意随时终止’。
有不少业主已经动心了。
李经理那边很着急，想让您在会上重点讨论应对方案。”
“知道了。”赵长的眉头微微蹙起。
华龙的动作比预想中更激进。
看来下午的会议必须拿出切实可行的办法，不能再拖延。
他快步走进电梯，按下18楼。
目光落在手中的预算表上——
华东分公司预算剩余1200万。
华南分公司800万。
华北分公司还有1500万未使用。
西北分公司则剩余900万。
按照原定计划，这些预算主要用于明年一季度的项目拓展。
但现在华北分公司面临危机，必须调整分配。
拿出一部分资金作为应对华龙的专项补贴。
电梯门打开，走廊里静悄悄的。
只有偶尔传来的打印机工作声。
赵长先走向吴宇轩的办公室，门虚掩着。
里面传来键盘敲击的声音。
他轻轻推开门，看到吴宇轩正坐在电脑前。
面前摊着厚厚的账本。
手指在键盘上快速敲击。
屏幕上是全国分公司的预算明细表格。
“宇轩，忙着呢？”
赵长走进办公室，将预算表放在桌上，“我看了一下华北分公司的预算剩余，还有1500万。
能不能从里面调出500万作为应对华龙的专项补贴。
主要用于‘环保+养老’组合服务的优惠活动。
比如给签约客户赠送季度环保清洁，或者减免首月服务费？”
吴宇轩抬起头，推了推鼻梁上的眼镜。
拿起桌上的计算器：“赵总，华北分公司的1500万预算。
原本是留着明年1月拓展3个新区用的。
要是调出500万，新区的拓展可能会受影响。
不过现在华龙在华北搞事。
要是不拿出补贴稳住现有客户，损失会更大——
我算了一下，华北分公司现有智慧养老客户2000户。
每户每月服务费200元，要是流失一半，一年就少240万收入。
还会影响品牌口碑。
所以调出500万是可行的，但得跟李建军清楚，这笔钱要专款专用。
主要用于客户留存，不能挪作他用。”
“没问题，下午开会我会跟李建军明确要求。”
赵长点点头。
又指着预算表上的西北分公司，“西北分公司的预算剩余900万。
其中有300万是用于员工培训的。
能不能压缩100万，调到华东分公司？
华东最近有几个高端区招标，需要资金支持投标和后续服务准备。
不能让华龙抢了先机。”
吴宇轩在键盘上敲了几下。
调出西北分公司的预算明细：“员工培训预算压缩100万没问题。
我会跟西北分公司的张经理沟通，让他们优化培训方案。
优先开展线上培训，减少线下开支。
另外，华南分公司的预算还有800万，其中200万是备用金。
要是华东分公司后续资金不够。
还能再调一部分。”
“好，就按这个方案来。
你下午开会时把调整后的预算表带来，跟大家同步一下。”
赵长拍了拍吴宇轩的肩膀，“辛苦你了！
预算调整涉及到各个分公司的利益。
后续有什么问题，及时跟我沟通。”
离开吴宇轩的办公室，赵长走向自己的办公室。
刚到门口，就看到苏羽昕站在走廊里，手里拿着一份文件。
神色有些凝重。
“长，你回来了。
这是郑军刚整理好的《项目现场信息保密管理办法》初稿。
还有岑知夏发来的赵丽监控最新情况。
赵丽今上午十点给一个陌生邮箱发了一封邮件。
附件是加密的，暂时无法破解内容。
但邮箱的Ip地址显示在华龙广市分公司附近。”
赵长接过文件，快速翻了翻《保密管理办法》。
里面明确了施工工地人员登记、设备管理、资料存储的具体要求。
还附带了处罚条款，内容很全面。
他重点看了岑知夏的监控报告。
Ip地址那一行用红色标注着“广市河区高龙大厦23楼”——
正是华龙广市分公司的地址。
“看来赵丽确实在给华龙传递信息。
虽然暂时不知道附件内容，但大概率跟华北分公司的客户数据有关。”
赵长的语气变得严肃，“你让岑知夏继续破解邮件附件。
同时监控赵丽的所有通讯记录，包括电话、微信、短信。
一旦发现她跟华龙人员联系，立刻保存证据。
另外，让郑军准备一份法律函。
要是确认赵丽泄露客户数据，就立刻发给华龙。
要求他们停止使用这些信息。
否则就起诉。”
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