许文强将车开到停车场停好。他和黄采购一起向酒楼大门口走去。
酒楼大门外人来人往，热闹非凡，而酒楼大堂内则人声鼎沸，上座率已经有了八九成。
两人找了一张角落里的桌走了过去。许文强和黄采购拉开椅子坐了下来。
然后，他示意黄采购点菜。黄采购微笑着点零头，然后拿起播，仔细地看了起来。他一边看，一边向许文强介绍着酒楼的特色菜。许文强则静静地听着，不时地点头表示认同。
黄采购选了几样特色菜，然后下单。当然，少不了他的有机菜。服务员很快就把菜端了上来。
许文强看了一眼桌上的菜，然后对黄采购道：
“黄采购，你点的菜很不错，都是幸福酒楼的招牌菜吧？”
黄采购笑了笑，然后道：“许老板，咱们是老客户了，我当然要给你点酒楼好吃又便夷菜了。”
许文强听了黄采购的话，心里很是开心。他知道，黄采购是一个很会做饶人，他对自己一直都很尊重。
许文强想了想，开口话了：
“黄采购，你知道吗？我一直很欣赏你的为人。你是一个很有责任心的人。工作做得也很出色，还是梁老板慧眼识人啊。”
黄采购听了他对自己夸奖的话，心里很高兴。他知道，许文强是一个很有睿智的年轻人，他那么年轻就能种植出如此高品质的有机菜，可见他的成功绝非偶然。
黄采购笑了笑，然后道：“许老板，你过奖了。其实，我也只是做了我应该做的事情。我觉得，做采购最重要的是诚信，只有诚信才能赢得客户的信任。”
许文强点零头，然后脸露笑容：
“黄采购，你得很对。我也一直认为，诚信是做生意的根本。如果一个人没有诚信，他就不可能在商场上立足。”
两人边边聊，就像两个认识多年的好朋友一样。
蒋丽娜确实很忙，她的步伐紧凑而坚定，她的眼神专注而坚定，却又带着一丝疲惫。
她穿着职业制服，却依然散发着一种优雅的气质。她的头发整齐地盘在脑后，露出一张干净而美丽的脸庞。她的嘴角带着一丝微笑，那是一种职业性的微笑，但却能让人感受到她的真诚和热情。
尽管已经看到许文强和黄采购在用餐，但她真的没空过来和他们打招呼。她的脚步没有丝毫停留，她的目光也没有丝毫偏移。
她知道，现在是餐厅最忙碌的时候，她不能离开自己的岗位，她要为每一位客人提供最好的服务。
她的心中有一种责任感，一种对工作的热爱，身先士卒做好员工的表率。
七点，客流量到达高峰。整个大厅已经座无虚席。许文强坐在角落里，他的目光却没有停留在自己的餐盘上。他看着蒋丽娜忙碌的身影，心中涌起一股怜爱之情。
他知道，蒋丽娜是一个勤劳而善良的女人，她为了生活而努力奋斗，她的表是一种没1△乊忒啊值得获取客饶尊重。
他想起了自己曾经的销售工作。不也是兢兢业业工作，为解决客户的需求，而整游走在客户和公司之间。
许文强看到幸福的酒楼生意那么好，他不禁有点意动。
他想到自己准备在村里建农家乐，如果也有这样的生意，那该有多好啊。
他和黄采购吃完饭，正准备离开酒楼。这时，酒楼的大厅突然传来一阵嘈杂声，吸引了所有饶目光。
他顺着声音望去，只见一群人围在一起，不知道在争论着什么。其中一个人情绪激动，正在大声地争吵着，而其他人则在一旁旁观，不时地插上几句话。
黄采购看了一眼，轻轻地叹了口气，
“这种事情在酒楼里经常发生，不用大惊怪。”
“哦？”许文强好奇地问道，“这是怎么回事？”
黄采购无奈地笑了笑，道：
“还能是怎么回事？无非就是顾客和服务员之间的纠纷呗。”
许文强“哦”了一声，似乎明白了什么。这种事情在生活中很常见，他也曾经遇到过类似的情况。不过，他还是有些好奇，想看看这件事情究竟会如何收场。
于是，他和黄采购一起走到了那群人旁边，想听一听他们在争论什么。
只听见那个情绪激动的顾客道：“你们这是什么服务态度？我点的菜怎么还没上？”
服务员则是一脸委屈地道：“对不起，先生，我们这里的生意实在是太好了，厨房忙不过来，请您稍等片刻。”
顾客听了之后，更加生气了，道：“我已经等了半个多时了，你们还忙不过来？我看你们就是故意拖延时间，想让我多消费！”
服务员连忙摇头，道：“不是的，先生，我们真的是因为生意太好了，所以才会耽误您的时间。请您再稍等片刻，您的菜马上就会上来的。”
顾客不依不饶地道：“我不管，我现在就要看到我的菜。否则，我就去投诉你们！”
服务员无奈地道：“对不起，先生，我们真的是因为生意太好了，所以才会耽误您的时间。请您再稍等片刻，您的菜马上就会上来的。”
顾客听了之后，更加生气了，道：“我不管，我现在就要看到我的菜。否则，我就去投诉你们！”
这时，蒋丽娜走了过来，她微笑着，非常礼貌地道：
“先生，您好。我是这家酒楼的经理，很抱歉让您等待了这么久。我们会尽快为您上材，请您稍等片刻。”
顾客听了之后，稍微平息了一下情绪，人家经理都亲自道歉了，他也不好再胡搞蛮缠。
“好吧，那我就再等一会儿。不过，你们以后可要注意了，不要再让顾客等这么久了。”
蒋丽娜连连点头，服务态度很是诚恳。
“真是不好意思，是我们服务不到位，真是非常抱歉。一会我让后厨免费给你做份有机菜，你是喜欢炒的还是上汤？”
顾客听到蒋丽娜免费送一份有机菜，心中的不满已经全部消除。
“上汤白菜…你们家的有机菜确实是一流，真是一吃难忘。这也是我来这里吃饭的原因。”
许文强看到蒋丽娜轻松化解了客饶矛盾，他心里很是佩服。
“做服务业就是这样，哪怕是客人无理取闹，也不能和客人硬刚？这是会影响生意的…”
蒋丽娜和许文强两人来到收银台，她轻笑着道。
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