鸿发大酒店附近的住户和商铺里有人表示：听到了“嘭”的声音，但是因为雨下得太大。没有人看见人是怎么掉落下来的。
随后有几个人听到声响声后，走过去将坠落的男人抬到鸿发大酒店的正门前，然后有人拨打了120和110电话。
有人反映，那个坠落的男人还有急促的呼吸，但片刻之后就没了呼吸声，120救护赶到之前那人就已经断了气。
乌石县警局刑侦队法医经过初步检查，没有发现坠楼者身上有致命性机械性损伤，认为尸表情况不符合高楼坠亡的特征。
坠楼者是鸿发大酒店的厨师安欣文，二十五岁，平时吃住在酒店，宿舍在酒店的六楼，也是酒店的最高层。
乌石警局刑侦队长石勇在酒店下面观察，除了六楼有一处临街窗户开着，其余的窗户都是关闭的。
石勇队长随即进入鸿发大酒店内部调查，酒店各楼层经检查后没有发现异常，楼梯上也没有发现可疑血迹或者脚印，六楼最东边安欣文的宿舍门是锁着的。
酒店工作人员将安欣文的宿舍门打开后，石勇发现室内陈设整齐，安欣文睡觉的床铺床头摆放着一部白色手机，经安欣文的同事确认，手机是安欣文的。
石勇在安欣文的房间内搜出一张字迹十分潦草的遗书：亲爱的爸爸妈妈，儿子对您们声不孝了，我不知道自己怎么了，好像有个阴影缠着我一直不放，这可能是命吧。我存了一点钱您们拿出来用，就当儿子对您们的一点补偿吧，儿子欠您们的养育之恩只能来世再报了。
还有哥哥，我们只能来世再做兄弟了，爸爸妈妈以后就交给你了，请原谅弟弟就这样不辞而别，希望哥哥把事业做大做强，光耀门庭。好了，爸爸妈妈就这样吧，不孝儿子在此给您们叩头。哥哥，你也多保重。
石勇经过查实，开窗的房间位于六楼临街南侧的一间空房，房间内临街中部的窗户呈开启状。窗台处没有发现任何脚印和手印，房间内没发现任何足迹。
鸿发大酒店住房部经理李琳向石勇反映：那间房关了很久了，一直没有人进去住过。石勇对酒店其他房间也进行查验，没有发现任何异常。
现场勘查还在进行时，安欣文的父母，哥哥安欣武以及其他亲属赶到了现场，他们表示安欣文年初才到鸿发大酒店当厨师，才几个月怎么就不明不白死了呢？
安欣文的家人和亲属无法接受残酷的现实，而鸿发大酒店始终没有人出面向家属明情况，引起了家属的愤怒，他们拒绝殡仪馆将尸体拉走。
然后，安欣文的亲属砸开酒店大门，将尸体抬进酒店大堂，引来大量人员围观，现场聚集的人越来越多，人们指指点点议论纷纷。
尤其是听死者家属，酒店始终不出面澄清事实，便怀疑安欣文是被酒店方面逼死的，更是群情激愤，嚷嚷着要酒店给个法，还死者一个清白。
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