青燕服饰的牌子越做越响，全国三十多个省份的直营店开了一家又一家，亲子装、极简风休闲装卖得热火朝。可苏青总觉得，品牌和消费者之间还差零什么——顾客进店买了衣服就走，顶多就是觉得衣服质量好、款式好看，却没真正和青燕这个牌子产生感情。
“咱们卖的不只是衣服，更是一种生活方式。”苏青在管理层会议上琢磨着，“得让消费者走进来，摸一摸咱们的面料，试一试新款，再一起玩一玩，这样才能让大家记住青燕，愿意一直跟着咱们买。”
琢磨来琢磨去，苏青拍板决定：在全国所有的青燕直营店，同步举办“消费者体验日”活动。活动内容不用搞那些花里胡哨的，就三样——参观店铺试新款、服装搭配比赛、亲子手工做配饰。她特意交代下去：“活动要接地气，别搞虚的，让大人孩都能玩得开心，觉得来一趟值。”
消息一放出去，各家直营店就忙活开了。提前一周，门店门口就挂上了大红横幅，上面写着“青燕消费者体验日，邀您来玩”，橱窗里摆上了最新款的亲子装和休闲装，还贴了活动海报。店员们一个个精神抖擞，提前把店里打扫得干干净净，试衣间里备好拖鞋和衣架，角落摆上了桌子，准备零心和矿泉水，就等着消费者上门。
活动当，一大早，各家直营店门口就排起了队。有带着孩子的年轻爸妈，有结伴而来的姐妹，还有不少大爷大妈跟着凑热闹，热闹得跟赶集似的。
进店的顾客，先被店员热情地引到新款展示区。这次的新款，有刚从巴黎时装周学来的复古格纹系列，有简约耐看的极简风针织衫，还有最受欢迎的亲子装系列，一排排挂着，看得人眼花缭乱。
“大家随便摸、随便试，喜欢哪件就拿哪件，试衣间在那边，不够穿的话喊我一声！”店员们笑着招呼，手里还拿着本子，随时记录顾客的意见。
一位宝妈牵着五岁的女儿，一眼就看中了一套浅粉色的亲子卫衣。卫衣的胸口绣着一只巧的燕子，孩子的款还多了个可爱的口袋。宝妈拿起卫衣摸了摸，惊讶地：“这面料也太软和了吧，摸着跟云朵似的。”
“阿姨，这是咱们新出的抗菌纯棉面料，孩子贴身穿都没事，不刺激皮肤。”店员赶紧解释，“您可以带孩子去试穿一下，尺码肯定合适。”
宝妈带着女儿进了试衣间，没一会儿就穿着卫衣出来了。镜子前，母女俩穿着同款卫衣，一个温柔一个可爱，看得周围的人都忍不住夸：“真好看！跟姐妹似的！”
宝妈也笑得合不拢嘴：“这衣服不光好看，穿着还舒服，一点都不勒。我家孩子皮肤敏感，穿别的衣服总痒，穿这个肯定没问题。”当场就决定买两套，一套自己穿，一套给孩子奶奶。
那边，几个年轻姑娘正围着极简风的针织衫试穿。一个穿白色针织衫的姑娘对着镜子转了一圈，对同伴：“这衣服也太显瘦了吧！我平时穿L码，这个m码居然也能穿，而且料子摸着特别高级，一点都不像这个价位的。”
同伴也点头：“青燕现在越来越时髦了，以前总觉得是妈妈辈穿的牌子，现在我们年轻人穿也一点不违和。”
试穿的人越来越多，试衣间门口排起了长队，可大家一点都不觉得烦，反而叽叽喳喳地讨论着款式和搭配。有个大爷，本来是陪老伴来的，看着大家都在试穿，也忍不住拿起一件中老年休闲外套试了试，穿上后对着镜子拍了拍肚子：“这衣服版型真好，显我年轻了十岁！老伴，给我也买一件！”
店员们忙得脚不沾地，脸上却都挂着笑容。他们发现，比起平时顾客匆匆进店匆匆离店，这样的试穿体验，能让顾客更直观地感受到衣服的好，也更愿意下单。
试穿到了上午十点，最热闹的服装搭配比赛开始了。苏青早就交代过，比赛规则要简单，人人都能参与，奖品要实在。
每家直营店的比赛规则都一样：参赛者在十分钟内，从店里的衣服里挑选三件，搭配出一套适合日常穿的穿搭，不管是亲子装、休闲装还是复古风都可以，然后由现场的店员和消费者代表当评委，打分标准就看三点——好看、实用、搭配有创意，前三名能拿到青燕的优惠券和新款衣服。
比赛一开始，现场就炸开了锅。参赛者们冲进服装区，挑衣服的挑衣服，选配饰的选配饰，忙得不亦乐乎。
有个年轻姑娘，动作特别快，十分钟内就搭出了一套“通勤风”穿搭：一件白色极简针织衫，一条高腰直筒牛仔裤，再配一件咖色复古格纹外套。她走上台，笑着：“这套穿搭上班穿正式，下班穿休闲，特别适合我们这种上班族。”
评委们纷纷点头，有个消费者代表：“我觉得这套搭配特别实用，而且颜色搭配得很舒服，不花哨。”
还有一对年轻爸妈，带着孩子一起参赛，搭出了一套亲子装：爸爸穿咖色格纹衬衫，妈妈穿同款格纹连衣裙，孩子穿格纹卫衣和牛仔裤。一家三口站在台上，画面温馨又好看，台下立刻响起了掌声。
“这套搭配太有创意了，把复古格纹系列穿出了不同的感觉，大人孩都好看！”店员评委给出了高分。
最有意思的是一位大妈，她给自己搭了一套“广场舞穿搭”：一件红色的休闲外套，一条黑色的运动裤，再配一双白色的运动鞋。她走上台，还现场跳了两步广场舞：“这套衣服宽松舒服，跳广场舞的时候穿，活动自如，颜色还喜庆，姐妹们肯定都喜欢。”
台下的人都被逗笑了，纷纷给她鼓掌。最后，大妈居然拿到邻三名，捧着奖品优惠券，笑得合不拢嘴：“我这辈子还是第一次参加比赛拿奖，太开心了！”
比赛结束后，前三名领了奖，没获奖的参赛者也都拿到了纪念品——一个印有青燕logo的帆布包。大家拿着自己搭配的衣服，纷纷拍照留念，不少缺场就把自己搭配的衣服买了下来。
“这个比赛太有意思了，不光能玩，还能买到自己喜欢的衣服，下次有这样的活动我还来！”一位参赛者笑着。
这边搭配比赛刚结束，那边的亲子手工活动就开始了。苏青知道，亲子装是青燕的主打产品，吸引的大多是家庭顾客，所以亲子手工活动是这次体验日的重头戏。
每家直营店都在角落的桌子上，摆好了五颜六色的布料、针线、纽扣、水彩笔，还有空白的帆布包和徽章。活动内容很简单：家长和孩子一起动手，制作服装配饰，比如布艺发饥徽章，或者在帆布包上画画，做好的东西都可以免费带回家。
桌子旁很快就围满了家长和孩子。孩子们兴奋地拿着水彩笔，在帆布包上画着自己喜欢的图案，有的画燕子，有的画花朵，还有的画爸爸妈妈和自己。家长们则在一旁帮忙，有的教孩子穿针引线，有的帮孩子固定布料，场面温馨又热闹。
有个男孩，拿着水彩笔在帆布包上画了一只歪歪扭扭的燕子，然后抬头问妈妈：“妈妈，我画的燕子像青燕的logo吗？”
妈妈笑着摸了摸他的头：“像！咱们家宝宝画的燕子最可爱了。”
男孩又拿起红色的水彩笔，在燕子旁边画了一颗爱心：“这是我送给青燕的爱心，我最喜欢青燕的衣服了。”
旁边的店员听了，忍不住拿出手机，把这一幕拍了下来。
还有一对母女，正在做布艺发迹妈妈教女儿穿针，女儿学得很认真，虽然针脚歪歪扭扭的，可当看到自己亲手做的发夹别在头上时，女孩高忻跳了起来：“妈妈，我做的发夹真好看！明我要戴着它去幼儿园，给朋友们看！”
一位奶奶带着孙女来参加活动，看着孙女认真画画的样子，感慨地：“现在的孩子玩具多，很少有机会做手工了。青燕这个活动真好，不光能陪孩子玩，还能锻炼她的动手能力，比在家玩手机强多了。”
手工活动一直持续到下午，桌子上摆满了孩子们的作品——画着燕子的帆布包、歪歪扭扭的布艺发饥印着脚印的徽章，每一件都充满了童真和创意。家长们拿着孩子的作品，纷纷拍照发朋友圈，还配文：“青燕消费者体验日，和孩子度过了一个愉快的上午，强烈推荐大家来玩！”
下午三点，消费者体验日活动圆满结束。顾客们带着自己买的衣服、做的手工、赢的奖品，开开心心地离开了门店。
店员们虽然累得腰酸背痛，却都觉得特别值。他们算了算，当的销量比平时翻了三倍还多，而且很多顾客都主动办理了会员，以后买衣服就认准青燕了。
苏青也特意去了省会的直营店，看着店里热闹的场景，听着顾客们的夸奖，心里满是欣慰。一位刚买了亲子装的宝妈拉着苏青的手：“苏总，你们这个活动太好了！我今不仅买到了好看的衣服，还和孩子一起做了手工，孩子回家还念叨着下次还要来。”
苏青笑着：“只要大家喜欢，我们以后会经常举办这样的活动。青燕能有今，全靠大家的支持，我们就是想通过这样的活动，和大家多聊聊，多听听大家的意见。”
活动结束后，不少经销商都给苏青打电话，兴奋地：“苏总，体验日太成功了！我们店今的销量创了新高，而且好多顾客都成了忠实粉丝，以后肯定会经常来买。”
苏青知道，这次消费者体验日活动，不仅仅是提升了销量，更重要的是拉近了品牌和消费者的距离。以前，消费者买青燕的衣服，买的是质量和款式；现在，他们买的是一份温馨的体验，一份对品牌的信任和喜爱。
从那以后，青燕的消费者体验日就成了常态化活动，每个季度都会举办一次。有时候是搭配比赛，有时候是亲子手工，有时候是穿搭讲座。每次活动，店里都挤满了人，热闹非凡。
消费者们也越来越喜欢青燕这个牌子，不光自己买，还推荐给亲戚朋友。有人：“青燕的衣服好，服务更好，每次去店里都跟回家一样舒服。”
苏青看着越来越多的顾客走进青燕的门店，看着他们脸上的笑容，心里清楚：品牌的成长，从来都不是孤军奋战。只有和消费者心连着心，听他们的声音，陪他们一起玩，才能让青燕这只展翅的燕子，飞得更高、更远，也飞得更稳。
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